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Encuesta de satisfacción
¡Empezamos! ¿El equipo fue capaz de resolver las incidencias de tu vehículo de manera eficiente?
*
A
Sí
B
No
C
Solo parcialmente
¿Cómo calificarías la rapidez con la que nuestros agentes respondieron a tu solicitud?
*
0
1
2
3
4
5
Muy lenta
Muy rápida
¿Cómo calificarías la atención recibida por parte de nuestros agentes?
*
0
1
2
3
4
5
Muy mala
Muy buena
¿Los agentes te mantuvieron informado/a durante todo el proceso de solución?
*
A
Sí
B
No
¿Qué tan clara y comprensible fue la explicación del problema y la solución ofrecida?
*
0
1
2
3
4
5
Nada clara
Muy clara
¿Cuán satisfecho/a estás con el tiempo que tardó obtener una solución?
*
0
1
2
3
4
5
Nada satisfecho
Muy satisfecho
¿Qué tan accesible te pareció nuestro servicio de atención al cliente?
*
A
Muy accesible
B
Accesible
C
Neutral
D
Poco accesible
E
Nada accesible
¿Algún comentario extra que nos pueda ayudar a mejorar?
*
¡Muchas gracias por ayudarnos a mejorar! ¿Qué tan probable es que recomiende nuestra empresa a un amigo o familiar?
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0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Nada probable
Extremadamente probable
Enviar
